Est-ce qu'il y a un restaurant ?

L'offre de restauration du zoo est en train d'être repensée cependant la zone du Carbet et de Saint-Pierre dispose d'une offre de restauration variée. N'hésitez pas à demander conseil à nos hôtesses d'accueil qui se feront un plaisir de vous conseiller selon vos goûts et votre budget.

Quelle est la durée de la visite ?

1H30 en moyenne

Combien de kilomètres mesure le parcours ?

1,2 km de chemin balisé et aménagé

Quelle est la superficie du lieu ?

4 hectares

Horaires d'ouverture ?

Consultez nos horaires d'ouverture en [cliquant ici]

Existe-t-il un tarif pour les demandeurs d'emploi ?

Non, cependant nous vous invitons à vous rendre sur la rubrique billeterie de notre site internet pour bénéficier de tarifs avantageux.

Est-ce qu'il y a un tarif groupe ?

Oui, à partir de 10 personnes : veuillez nous contacter par téléphone ou par email pour un devis personnalisé.

Combien de temps, les tickets sont-ils valides ?

Le ticket est valable 1 journée. Vous disposez de 3 mois pour utiliser votre pass et l'abonnement annuel est valable 1an à compter de la date d'achat.

Faut-il les imprimer ou la version digitale suffit-elle ?

La version en ligne suffit, dès lors qu'on peut lire le code barre. Il n'est pas nécessaire d'imprimer le billet #protégeonsnosforêts

Quels sont les avantages de l'abonnement ?

Accès annuel gratuit à tous les évènements organisés au zoo, passage rapide à l'accueil et invitations en avant première à tous les évènements du zoo.

J'ai acheté un billet en ligne mais je ne l'ai pas reçu, comment faire ?

Dans ce cas, merci de nous appeler :) ou de suivre la procédure suivante : Lorsque votre achat en ligne est terminé, vous recevez un email vous invitant à télécharger vos billets depuis votre espace client. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, vérifiez s’il n’est pas arrivé dans votre dossier de courriers indésirables. Dans tous les cas, vous pourrez retrouver les billets commandés en cliquant sur "billet perdu" dans notre billetterie et en suivant la procédure.

Est-il possible de payer en : dollars, chèques-vacances, CB, carte American Express ?

CB, Espèces, chèques-vacances, dollars, chèques.

La visite est-elle faisable par temps de pluie ?

Oui, il arrive qu'il pleuve car nous sommes en zone néo-tropicale. La visite demeure faisable et praticable. Le parcours est jalonné de carbets et les lieux se teintent d'une atmosphère toute particulière. Et pour ceux qui le souhaitent des ponchos sont disponibles à la boutique ;)

Est-il autorisé de fumer dans le parc ?

Non, la cigarette est interdite pour des raisons de sécurité et pour le bien-être de nos animaux.

Il y a-t-il des visites guidées ?

Nous privilégions les rencontres avec nos soigneurs qui ont lieu chaque jour à heures fixes. Mais suivez-nous sur les réseaux sociaux pour vous tenir informés des évènements que nous organisons.

Y a-t-il des moustiques dans le parc ?

Nous sommes en zone néo-tropicale ouverte et en pleine nature donc cela peut arriver. Cependant, nous mettons tout en oeuvre pour avoir le minimum de moustiques grâce à des méthodes naturelles et locales.

Est-il autorisé de pique-niquer ?

Le pique-nique n'est pas autorisé pour des raisons de sécurité.

Le parc est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Le parcours est accessible aux personnes à mobilité réduite, cependant en cas de difficulté particulière, n'hésitez pas à contacter notre équipe.

Le parc est-il accessible avec une poussette ?

L'ensemble du parcours est accessible en poussette.

Les produits vendus en boutique sont ils fabriqués en Martinique ?

Nous travaillons main dans la main avec des artistes et artisans locaux et ce depuis toujours. Et pour satisfaire toutes les bourses, nous avons des produits en provenance d'ici et d'ailleurs.

Le site est-il accessible aux personnes agées ?

Oui, l'ensemble du site est accessible aux personnes âgées. En cas de difficulté particulière n'hésitez pas à nous appeler et nos hôtesses vous conseilleront.

Est-il autorisé de venir avec son animal de compagnie ?

Les animaux de compagnie sont strictement interdits pour des raisons sanitaires et de confort pour les autres visiteurs.

Quel est l'âge minimum accepté pour les visiteurs ?

Les enfants sont les bienvenus cependant certaines activités sont réservées à certaines tranches d'âge. Dans tous les cas, les mineurs doivent être d'accompagnés d'une personne majeure.

Existe-t-il un service de gardiennage pour les animaux de compagnie ?

Les animaux de compagnie sont strictement interdits pour des raisons sanitaires et de confort pour les autres visiteurs.

Est-il autorisé pour des professionnels de réaliser des films / shootings ?

Si nous sommes ravis de voir les photos de nos charmants visiteurs, les shootings et films réalisés par des professionnels sont strictement encadrés et doivent faire l'objet d'un contrat. Merci de nous contacter par email pour toute demande de ce type.

Quel est le meilleur moment de la journée pour faire la visite ?

Chaque heure a son charme, qu'il s'agisse de la brume matinale ou de la lumière orangée d'une fin de journée. Cependant, si vous voulez visitez le zoo au moment où l'affluence est la moins importante nous vous recommandons le matin à l'ouverture.

A quelle heure est la dernière admission ?

16H00 : avant la fermeture, mais le site est grand. Aussi, nous vous conseillons 2 heures de visite pour tout voir.